県民のホスピタリティ向上
- R4R4: 順調
- R5R5: 順調
- R6R6: 順調
- R7R7: 順調
沖縄を訪れるすべての観光客が、年齢や性別、障がいの有無等に関わらず沖縄を楽しめるように、観光関連事業者等による多種多様な受入環境整備を促進する。
活動指標の計画と実績
実績が、その年度の計画の90%以上ならは「順調」です。
観光事業者の参加者数（累計）（人）
図は、かっこの前に書かれたその年度の数で描いています（かっこの中は累計や内訳）。
R8・R9の計画は、R7の部局の検証票の「年度別計画」の記載です。
表で見る
| 年度 | 進捗状況 | 計画 | 実績 | 達成割合 |
|---|---|---|---|---|
| R9 年度別計画 | これから | 150人（420人） | — | — |
| R8 年度別計画 | これから | 140人（270人） | — | — |
| R7 | 順調 | 130人 | 250人 | 100.0% |
| R6 | 順調 | 120人（330人） | 139人（459人） | 100.0% |
| R5 | 順調 | 110人（210人） | 110人（320人） | 100.0% |
| R4 | 順調 | 100人 | 210人 | 100.0% |
予算の推移
年度ごとに、確定に近い金額（決算額 → 決算見込額 → 当初予算額）を出しています。
- R3決算額2,202万円
- R4決算額1,769万円
- R5決算額2,189万円
- R6決算額2,096万円
- R7決算見込額1,879万円
- R8当初予算額1,709万円
決算額 決算見込額 当初予算額
1つの予算事業が複数の取組に重ねて書かれていることがあり、その場合は取組だけに使われた金額ではありません（予算と財源では重複を除いて集計しています）。
報告ごとの予算事業と金額を表で見る
| 報告 | 予算事業 | 財源 | 決算額 | 決算見込額 | 当初予算額 |
|---|---|---|---|---|---|
| R7 | おきなわユニバーサルツーリズム推進事業 | 一括交付金（ソフト） | 2,096万円 R6 | 1,879万円 R7 | 1,709万円 R8 |
| R6 | おきなわユニバーサルツーリズム推進事業 | 一括交付金（ソフト） | 2,189万円 R5 | 2,096万円 R6 | 1,879万円 R7 |
| R5 | おきなわユニバーサルツーリズム推進事業 | 一括交付金（ソフト） | 1,769万円 R4 | 2,189万円 R5 | 2,096万円 R6 |
| R4 | おきなわユニバーサルツーリズム推進事業 | 一括交付金（ソフト） | 2,202万円 R3 | 1,769万円 R4 | 2,189万円 R5 |
年度ごとの活動と検証
部局の検証票の記載をそのまま載せています。P は前年度の改善案の反映、D は活動、C は県の検証、A は翌年度の改善案です。
令和7年度の報告 順調
前年度に決めた改善案と、その反映
- 改善案○オンラインによるセミナー開催、YouTubeでアーカイブ動画配信等を行い、事業者の負担軽減を行いつつ情報発信を行う。また、必要に応じてアドバイザー等を派遣してサポート体制を強化する。反映オンラインによるセミナー開催、YouTubeのアーカイブ動画配信を行った。また、本島だけでなく、宮古島、石垣島で開催することで事業者の負担を減らしつつ情報発信を行うことができた。
令和7年度にやったこと
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行った。
進捗の判定の根拠 順調
R7年度は、目標7件に対し11件のアドバイザー派遣及びセミナー開催を行い、進捗状況は順調となった。セミナーの開催については、本島だけでなく、宮古島、石垣島での開催、オンライン開催（参加者53名）、YouTubeのアーカイブ動画配信等を行い、参加する観光事業者の負担を減らしセミナー等を受講しやすくすることで、高齢者及び障がい者等の受入環境整備に寄与した（観光事業者の参加者数：計250名）。
県の検証（Check）
- ⑧その他外部要因(改善余地の検証等)オンライン配信や離島開催で参加者は大幅に増え意識啓発に成果が出た。一方で、セミナー受講後の実践状況や、受入環境整備の進捗状況など質的な変化を把握できていない。
R8に向けた改善案（Action）
- ⑥変化に対応した取組の改善受講後のフォローアップ調査で実践状況や進捗を可視化し、優良事例を横展開する。さらに、参加事業者による受入環境の整備をこれまで以上に推進するために、伴走型支援を強化する。
令和8年度の活動計画
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行う。
令和6年度の報告 順調
前年度に決めた改善案と、その反映
- 改善案○ユニバーサルツーリズムの対象者は今後も増加が見込まれることから、引き続き、観光関連事業者の受入体制強化を図る。反映オンラインでのセミナー開催、YouTubeによるアーカイブ動画配信により事業者の負担を減らしつつ情報発信を行うことができた。
令和6年度にやったこと
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行った。
進捗の判定の根拠 順調
参加する観光事業者の負担を減らしセミナー等を受講しやすくすることで、オンラインの参加者139名、YouTubeのアーカイブ動画配信の視聴回数409回となり、進捗状況は順調となった。オンライン開催及びアーカイブ動画配信形式とすることで、観光事業者が視聴できる機会を増やし、多くの事業者の受入環境整備に寄与した。
県の検証（Check）
- ③他地域等との比較(内部要因)都市部の観光施設ではバリアフリー対応が進んでいる一方で、離島や地方の観光地で対応が遅れている。
R7に向けた改善案（Action）
- ⑤情報発信等の強化・改善オンラインによるセミナー開催、YouTubeでアーカイブ動画配信等を行い、事業者の負担軽減を行いつつ情報発信を行う。また、必要に応じてアドバイザー等を派遣してサポート体制を強化する。
令和7年度の活動計画
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行う。
令和5年度の報告 順調
前年度に決めた改善案と、その反映
- 改善案○ユニバーサルツーリズムの対象者は今後も増加が見込まれることから、引き続き、観光関連事業者の受入体制強化を図る。反映高齢者及び障害者の受入環境整備にかかる講義を実施する他、「心のバリアフリー」認定制度にかかる周知等を行った。
令和5年度にやったこと
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行った。
進捗の判定の根拠 順調
ハイブリッド開催とすることで、参加する観光事業者の実質的な負担を減らし、多くの事業者の受入環境整備に寄与した。
県の検証（Check）
- ④社会・経済情勢の変化(外部環境の変化)ユニバーサルツーリズムの主な対象となる高齢者、障害者の割合は国内総人口の３割以上を占めており、今後もさらに増えていくことが想定されている。
R6に向けた改善案（Action）
- ⑥変化に対応した取組の改善ユニバーサルツーリズムの対象者は今後も増加が見込まれることから、引き続き、観光関連事業者の受入体制強化を図る。
令和6年度の活動計画
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行う。
令和4年度の報告 順調
前年度に決めた改善案と、その反映
- 改善案高齢者や障害者をはじめとした特性に応じた接遇の講習等、受入体制の強化を図る。反映高齢者及び障害者の受入環境整備にかかる講義を実施する他、「心のバリアフリー」認定制度にかかる周知等を行った。
令和4年度にやったこと
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行った。
進捗の判定の根拠 順調
ハイブリッド開催とすることで、参加する観光事業者の実質的な負担を減らし、多くの事業者の受入環境整備に寄与した。
県の検証（Check）
- ④社会・経済情勢の変化(外部環境の変化)ユニバーサルツーリズムの主な対象となる高齢者、障害者の割合は国内総人口の３割以上を占めており、今後もさらに増えていくことが想定されている。
R5に向けた改善案（Action）
- ⑥変化に対応した取組の改善ユニバーサルツーリズムの対象者は今後も増加が見込まれることから、引き続き、観光関連事業者の受入体制強化を図る。
令和5年度の活動計画
観光関連事業者を対象としたセミナー開催やアドバイザー派遣を実施するとともに、沖縄ユニバーサルツーリズムに関する情報発信等を行う。
観光ロードマップでも評価されています
県の観光の個別計画「沖縄観光推進ロードマップ」でも、同じ名前の主な取組が同じ区分で評価されています。
- 観光ロードマップ 多様な受入環境の整備施策 1-オ-④R5: 順調 R6: 順調
同じ取組が載っている施策
総括報告書では、1つの取組が複数の施策に載っていることがあります（再掲）。
出典
- 令和7年度: 総括報告書（将来像1 48ページ）（別のタブで開きます）、主な取組検証票（ウ.人と環境に優しいまちづくりの推進 主な取組検証票 4ページ）（別のタブで開きます）
- 令和6年度: 総括報告書（将来像1 48ページ）（別のタブで開きます）、主な取組検証票（ウ.人と環境に優しいまちづくりの推進 主な取組検証票 4ページ）（別のタブで開きます）
- 令和5年度: 総括報告書（将来像1 46ページ）（別のタブで開きます）、主な取組検証票（1-(1) 主な取組検証票【文化観光スポーツ部】 4ページ）（別のタブで開きます）
- 令和4年度: 総括報告書（将来像1（zip内 syouraizou1.pdf の41ページ））（別のタブで開きます）、主な取組検証票（1-(1) 主な取組検証票【文化観光スポーツ部】 4ページ）（別のタブで開きます）
この取組が入っている施策の、県の報告書での番号は施策 1-(1)-ウ-⑤です。報告書の PDF では、この番号で探せます。